We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen! Meestal is dit binnen 3-5 werkdagen, maar als u zich ongeduldig voelt, kunnen we u altijd een update sturen, zodat u nooit in het ongewisse blijft.

We weten dat je enthousiast bent over je bestelling en we helpen je graag om deze te volgen! Zodra je pakket ons magazijn verlaat, sturen we je een trackingnummer per e-mail. Je kunt dat nummer gebruiken om de status van je zending direct op de website van de koerier te bekijken. Als je geen trackinginformatie hebt ontvangen of als er vertraging is, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je bestelling naar je onderweg is.

Ja, dat doen we! Of je nu in Europa bent of daarbuiten, we versturen je bestelling waar je ook bent (tenzij je op Mars woont, daar is verzenden een beetje lastig).

Wij willen dat u van onze producten houdt! Als er iets niet helemaal klopt, laat het ons dan binnen 30 dagen weten en wij lossen het op. Geen gedoe, geen wrok.

Houd rekening met de volgende voorwaarden:

• Huidverzorgingsproducten (waaronder crèmes, make-up, lotions, gels, shampoos, doucheschuim, etc.) mogen om hygiënische redenen alleen ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Om veiligheidsredenen kunnen supplementproducten alleen ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Retourneren en ruilen kan alleen als de bestelling in verkoopbare staat, in de originele verpakking en in een stevige retourdoos (met uitzondering van defecte producten) wordt geretourneerd.
• Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die slijtage, scheuren of schade vertonen die door de klant is veroorzaakt.
• Op alle producten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. U kunt onze algemene voorwaarden bekijken.

Voor meer informatie kunt u onze pagina met ons retourbeleid raadplegen (via de voettekst van de website).

Goede vraag! Wij hebben je gedekt. ​​Elk product heeft een duidelijke beschrijving van de voordelen, zodat je degene kunt kiezen die bij je behoeften past. En als je nog steeds niet zeker bent, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag om je perfecte match te vinden!

Al onze producten worden met trots in Duitsland vervaardigd. We nemen het beste van Duitse precisie en mengen het met moderne wellness om producten te creëren die echt werken.

Wij staan ​​voor kwaliteit zonder het prijskaartje. Wij combineren natuurlijke ingrediënten met moderne wetenschap, waardoor u wellness krijgt die werkt, zonder de luxe toeslag.

Ja! Onze huidverzorging is ontworpen om zacht maar effectief te zijn. Of u nu een droge, vette of gevoelige huid hebt, wij hebben iets om uw huid blij en gezond te houden.

Ja, dat kan! Onze huidverzorging is samengesteld met zachte, natuurlijke ingrediënten, waardoor het perfect is voor zelfs de meest gevoelige huid. Geen agressieve chemicaliën hier, alleen pure verzorging.

Als uw huid erg gevoelig is, raden wij u aan om te kijken naar producten van Balea Med

Kwaliteit is alles voor ons. We halen de beste natuurlijke ingrediënten en combineren ze met moderne wetenschap, zodat elk product veilig, effectief en luxueus goed voor u is. We snijden geen hoeken af ​​— nooit.