Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door SimplyWell UG (hierna te noemen: "Wellviva", "wij" of "ons"). Onze platforms gebruiken cookies en equivalente technologieën, zoals pixels, SDK's en JavaScript (hierna gezamenlijk te noemen: "cookies"). Dit cookiebeleid beschrijft wat cookies zijn, welke cookies we gebruiken, de doeleinden waarvoor we ze gebruiken en de partners waarmee we op dit gebied samenwerken.

Wat zijn cookies?

1.1 Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele telefoon worden geplaatst door de website die u bezoekt of de app die u gebruikt. Cookies kunnen onder andere worden gebruikt om websites/apps efficiënter te laten functioneren of bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat de producten die u aan uw winkelwagen toevoegt, in de winkelwagen blijven. Cookies kunnen ook voor verschillende andere doeleinden worden gebruikt. In het volgende gedeelte leest u welke soorten cookies wij gebruiken.

1.2 Wellviva maakt ook gebruik van technologieën die gelijkwaardig zijn aan cookies, zoals pixels en JavaScript.

Een pixel is een transparante GIF-afbeelding die aan een webpagina wordt toegevoegd. De pixels zijn onzichtbaar. Pixels en SDK's worden bijvoorbeeld gebruikt om te meten of een gebruiker een webpagina of een e-mail heeft gezien. Ze zorgen ervoor dat websites en apps efficiënter functioneren en hun gebruiksvriendelijkheid verbeteren. Alternatieve namen voor pixels zijn: web beacons, tracking bugs, clear GIF's, pixel tags, SDK's en 1x1 GIF's.

1.3 JavaScript is een scripttaal die veel wordt gebruikt om webpagina's interactief te maken en webapplicaties te ontwikkelen. Het script wordt via HTML teruggestuurd naar de webbrowser en wordt in de browser uitgevoerd.

Welk type cookies gebruikt Wellviva?

2.1 Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies, prestatiecookies en marketingcookies.

Noodzakelijke cookies

Functionele of strikt noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de websites en apps van Wellviva correct kunnen functioneren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de inlogfunctionaliteit en de mogelijkheid om producten te bestellen.

Dit omvat ook low-impact analytics cookies die geaggregeerde data verzamelen om onze website en app te verbeteren. We verwerken minimale informatie die niet direct naar u herleid kan worden, zodat we ervoor kunnen zorgen dat uw privacy beschermd is. Vanwege de beperkte privacy impact van deze cookies, is uw toestemming hiervoor niet vereist.

Het doel van noodzakelijke cookies is om een naadloze en efficiënte winkelervaring bij Wellviva te garanderen door:

Het beveiligen van onze website en app, het detecteren van mogelijk misbruik of mogelijke problemen, bijvoorbeeld herhaaldelijke mislukte inlogpogingen.
Het verzamelen en opslaan van uw taal- en landvoorkeuren, zodat de website tijdens uw sessie relevante inhoud nauwkeurig en consistent kan weergeven, afgestemd op uw locatie.
Producten in uw winkelwagen bewaren en de gegevens opslaan die u tijdens het bestelproces hebt ingevoerd.
Zorgen voor een efficiënte en foutloze verwerking van uw bestellingen door het vooraf invullen van adresgegevens en het stroomlijnen van de betalingsopties, die essentieel zijn voor een snelle en soepele afrekenervaring.
Wij bieden flexibele bezorg- en betalingsopties en de mogelijkheid om cadeaubonnen of kortingscodes te verzilveren.
Uw inloggegevens en eerder ingevoerde gegevens worden opgeslagen, zodat de continuïteit van uw sessie behouden blijft en u uw activiteiten naadloos en zonder onderbrekingen kunt hervatten.

Doeleinden van analytische cookies met lage impact:

Het verzamelen van samengevoegde inzichten in het gebruik van onze website en app om onze diensten te verbeteren, onze website-/app-instellingen te optimaliseren en het ontwerp te verbeteren.

Personalisatiecookies

Personalisatiecookies verzamelen informatie over hoe u onze website en app gebruikt, zoals kliks en zoekgedrag. De gegevens die via deze cookies worden verzameld, geven ons inzicht in uw gebruik van onze website en app, zodat we deze continu kunnen verbeteren en uw ervaring kunnen verbeteren. Het doel van deze cookies is om uw reis op onze website te personaliseren, bijvoorbeeld door een op maat gemaakte zoekervaring te bieden.

Als u een Wellviva-loyaliteitsaccount hebt en bent ingelogd, kunnen uw surf- en zoekgedrag worden gecombineerd met uw voorkeuren en aankoopgeschiedenis om meer verfijnde klantinzichten mogelijk te maken. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming voor het gebruik van dergelijke cookies.

Marketingcookies

We gebruiken deze cookies om u gepersonaliseerde berichten te tonen op basis van uw online gedrag. We maken hiervoor gebruik van uw online gedrag, omdat we ernaar streven onze gepersonaliseerde communicatie zo relevant mogelijk te maken. We kunnen deze gepersonaliseerde communicatie tonen binnen onze eigen website en app, of buiten onze platforms. We gebruiken een aantal advertentieplatforms waar u dergelijke gepersonaliseerde communicatie kunt tegenkomen. U kunt details hiervan zien in de onderstaande lijst met cookiepartners. Tot slot gebruiken we uw gedrag en profiel om mensen te vinden die op u lijken, zodat we hen ook tot onze fans kunnen maken.

Het doel van deze marketingcookies is:

Advertenties genereren die voor u relevant zijn;
Zorg ervoor dat u niet steeds dezelfde advertentie(s) ziet;
Zorg ervoor dat u geen advertenties ziet voor producten die u zojuist hebt gekocht;
Bijhouden of u interactie hebt met de advertentie(s) (bijvoorbeeld door een video te bekijken, op een advertentie te klikken, te reageren op een bericht op Instagram, enz.);
Verzamel inzicht in de vraag of u een bestelling plaatst nadat u een advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt;
Beoordeel of online advertenties u ertoe aanzetten een aankoop te doen in een Wellviva-winkel;
Creëer nieuwe doelgroepen van klanten die qua gedrag en profiel vergelijkbaar zijn met u om de Wellviva-website of -app te bezoeken;
De prestaties van onze vacaturemarketingcampagnes meten;
Personaliseer indien van toepassing het vacatureoverzicht op onze carrièrewebsite.

2.2 Wellviva gebruikt alleen marketingcookies als u hiervoor toestemming heeft gegeven. Vanaf het moment dat u uw toestemming voor het gebruik en plaatsen van marketingcookies intrekt, kunnen er nog steeds advertenties worden getoond, maar dit zijn willekeurige advertenties.

2.3 Via de onderstaande knop 'Cookie-instellingen bijwerken' kunt u zien welke cookies wij gebruiken en kunt u uw voorkeuren instellen voor welke cookies u wilt accepteren en welke u wilt weigeren.

Wat zijn cookies van partners?

Wellviva kan ook bepaalde cookies van onze Partners plaatsen. Onze Partners gebruiken cookies en verzamelen daarom persoonlijke gegevens met betrekking tot u om u gepersonaliseerde aanbevelingen en advertenties buiten onze website en/of app te bieden. Deze partners zullen optreden als Gegevensbeheerders met betrekking tot de gegevens die zij met betrekking tot u verzamelen. Als u meer wilt weten over hoe zij uw persoonlijke gegevens verwerken, controleer dan het cookiebeleid van de betreffende Partner. Hieronder vindt u een lijst van deze Partners, met een link naar hun privacy- en cookiebeleid.

Partners van Wellviva

Meta
Amazon
Google Ads en DoubleClick
LinkedIn
YouTube
Pinterest
Snapchat
Microsoft (Bing)
Awin
Slanke notitie
Appsflyer
Spotify
Soundcloud
Vimeo
Hotjar
Demandware E-commerce

Beleidswijzigingen

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen. Als dit een fundamentele wijziging betreft waarover we u moeten informeren, uw toestemming moeten vragen of als de wijziging op een andere manier relevant voor u is, zorgen we ervoor dat u de relevante informatie krijgt ruim voordat de wijziging daadwerkelijk van kracht wordt.

Contact en vragen

Als u vragen of klachten heeft over het cookiebeleid van Wellviva, neem dan contact op met ons Customer Relations-team via service@wellviva.eu of via privacy@wellviva.eu