política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

Esta é a Política de Privacidade da SimplyWell UG (doravante: “SimplesmenteBem” , “nós” ou “nós” ). O tratamento adequado de dados pessoais é extremamente importante para nós. Por isso, tomamos muito cuidado ao processar e proteger seus dados pessoais. Isso é feito de acordo com as disposições estabelecidas nas leis de privacidade aplicáveis (incluindo a Regulamento Geral de Proteção de Dados ).

Para garantir sua privacidade o máximo possível, aderimos aos seguintes valores fundamentais:

Informações : Gostaríamos de informá-lo sobre por que e como usamos seus dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Coleta limitada : tomamos muito cuidado para limitar as informações que coletamos e usamos apenas o que é necessário para vender nossos Produtos e/ou fornecer nosso Serviços (conforme definido abaixo).
Segurança : Tomamos medidas adequadas para proteger seus dados pessoais e exigimos o mesmo das partes que processam seus dados em nosso nome. A SimplyWell testa proativamente seus sites e aplicativos continuamente, utilizando verificações de segurança automatizadas.
Direitos dos indivíduos : Respeitamos seus direitos sob as leis de privacidade aplicáveis (incluindo o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais).

Esta Política de Privacidade descreve como implementamos esses valores fundamentais e como respeitamos e protegemos o seu direito à privacidade. Recomendamos fortemente que você leia esta declaração com atenção, pois ela estabelece a base sobre a qual usamos seus dados pessoais quando você:

Compre nossos produtos on-line, na loja ou por meio de outros pontos de venda SimplyWell ( “Produtos” );
Acesse nossos sites, interaja conosco ou use nossos serviços e aplicativos (referidos conjuntamente como “Serviços” ).

BEM VIVA é uma marca de propriedade e operada por SimplyWell UG .

2. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS E USAMOS

Os dados pessoais que coletamos sobre você quando você compra nossos Produtos ou use nosso Serviços incluem o seguinte (referidos conjuntamente como “Dados Pessoais” ):

Dados de contato : Nome, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail e endereço de entrega (se aplicável).
Identificação eletrônica e dados de navegação : Ao visitar nossos sites ou aplicativos, coletamos dados automaticamente (por meio de cookies e tecnologias de rastreamento), como endereço IP, comportamento de navegação e preferências de compra. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
Dados da conta : Para MeuSimplyWell contas, coletamos nome, sexo, e-mail, data de nascimento e preferências opcionais (por exemplo, produtos favoritos, interesses).
Compras na loja : Se você é um MeuSimplyWell membro, vinculamos as compras ao seu perfil (por exemplo, histórico de compras, localização da loja, status do pagamento).
Compras on-line : Nome, e-mail, detalhes de entrega, método de pagamento, histórico de pedidos e personalização opcional (por exemplo, produtos gravados).
Produtos personalizados : dados usados para personalizações (por exemplo, nomes em produtos, imagens de cartões-presente).
Assinaturas de newsletter : Endereço de e-mail e preferências para marketing personalizado.
Gravações (CFTV, chamadas, eventos) : filmagens em lojas, gravações de chamadas para fins de serviço, fotos/vídeos de eventos.
Dados de comunicação : e-mails, interações em mídias sociais, reclamações ou consultas.
Promoções e concursos : dados compartilhados ao participar de brindes, pesquisas ou campanhas de amostragem.
Avaliações e feedback : classificações de produtos, feedback de eventos ou postagens em mídias sociais.
Dados de saúde : Somente com consentimento explícito (por exemplo, alergias para recomendações de produtos).

3. FINALIDADES DA UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Nós usamos o seu Dados Pessoais para:

Atendimento de pedidos e serviços : processamento de compras, assinaturas e suporte ao cliente.
Interesses comerciais legítimos : marketing, análise de clientes, prevenção de fraudes e melhoria de produtos/serviços.
Com o seu consentimento : Envio de newsletters, anúncios personalizados ou processamento de dados de saúde.
Conformidade legal : atender a requisitos fiscais, regulatórios ou de aplicação da lei.

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento (ver Seção 9: Seus direitos ).

4. MÍDIAS SOCIAIS

Ao participar de vários fóruns de mídia social, como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, etc., você deve estar familiarizado e entender as ferramentas fornecidas por esses sites que permitem que você faça escolhas sobre como compartilhar dados pessoais em seu(s) perfil(is) de mídia social.

O SimplyWell está vinculado às práticas ou políticas de privacidade desses terceiros, por isso recomendamos que você leia os avisos de privacidade aplicáveis, os termos de uso e as informações relacionadas sobre como seus dados pessoais são usados nesses ambientes de mídia social.

Além disso, dependendo das escolhas que você fez em relação às suas configurações em vários sites de mídia social (e/ou em combinação com suas configurações nas páginas), certos dados pessoais podem ser compartilhados com a SimplyWell sobre suas atividades on-line e perfis de mídia social (por exemplo, interesses, estado civil, gênero, nome de usuário, foto, comentários e conteúdo que você postou/compartilhou etc.).

5. COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Compartilhamos seus Dados Pessoais com as seguintes partes:

Outras entidades dentro do Grupo SimplyWell UG. Seus Dados Pessoais serão compartilhados entre as entidades responsáveis da SimplyWell UG que podem usar seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Fornecedores terceirizados. De tempos em tempos, contratamos terceiros para nos ajudar a fornecer nossos Produtos e Serviços, incluindo:

- Parceiros comerciais, fornecedores (como provedores de serviços de TI) e subcontratados;

- Centrais de atendimento, para nos auxiliar no atendimento ao consumidor;

- Empresas de publicidade e mídia que realizam atividades de marketing e mídia em nosso nome (incluindo marketing de afiliados);

- Provedores de análises e mecanismos de busca que nos auxiliam na melhoria e otimização do nosso site e aplicativos, como o Google Analytics.

Ao prestar seus serviços, esses fornecedores terceirizados acessarão, receberão, manterão ou de outra forma processarão Dados Pessoais em nosso nome. Nossos contratos com esses provedores de serviços não permitem o uso de seus Dados Pessoais para seus próprios fins (de marketing). Em conformidade com os requisitos legais aplicáveis, tomamos medidas comercialmente razoáveis para exigir que esses fornecedores terceirizados protejam adequadamente seus Dados Pessoais e os processem somente de acordo com nossas instruções.

Transação corporativa . Além disso, Dados Pessoais podem ser divulgados como parte de qualquer fusão, venda ou transferência de ativos da Rituals.

Terceiros, em caso de exigência legal . Também podemos divulgar seus Dados Pessoais se acreditarmos que somos obrigados a fazê-lo por lei.

Com consentimento . Também podemos divulgar informações sobre você, incluindo Dados Pessoais, a terceiros, desde que você tenha consentido ou solicitado, por exemplo, no caso de uma campanha promocional com outro patrocinador.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Na maioria dos casos, seus Dados Pessoais serão processados dentro da União Europeia. No entanto, esteja ciente de que a Rituals pode transferir e processar quaisquer Dados Pessoais que você nos fornecer para países diferentes do seu país de residência. As leis desses países podem não oferecer o mesmo nível de proteção aos seus Dados Pessoais. A Rituals ou os fornecedores terceirizados que utilizamos buscarão, portanto, garantir que todas as salvaguardas adequadas estejam em vigor e que todas as leis e regulamentos aplicáveis sejam cumpridos em relação a tal transferência, mais especificamente para Dados Pessoais transferidos para países fora do Espaço Econômico Europeu. Isso significa que celebramos contratos legalmente necessários com os destinatários dos seus dados, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outra autoridade supervisora, quando necessário.

Os dados podem ser transferidos para fora do UE , com salvaguardas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão). Contato privacidade@simplywell.com para mais detalhes.

7. SEGURANÇA

Tomaremos medidas razoáveis para garantir que seus Dados Pessoais estejam devidamente protegidos usando medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas, para que sejam protegidos contra uso não autorizado ou ilegal, alteração, acesso ou divulgação não autorizados, destruição acidental ou indevida e perda.

Tomamos medidas para limitar o acesso aos seus Dados Pessoais às pessoas que precisam acessá-los para uma das finalidades listadas nesta Política de Privacidade. Além disso, garantimos contratualmente que qualquer fornecedor Terceiro que processe seus Dados Pessoais garanta a confidencialidade e a integridade dos seus dados de forma segura.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Reteremos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados e usados (por exemplo, pelo tempo necessário para fornecer atendimento ao cliente, responder a perguntas ou resolver problemas técnicos), a menos que um período mais longo seja necessário para nossas obrigações legais ou para defender uma reclamação legal.

9. SEUS DIREITOS

Sujeito às condições estabelecidas na legislação aplicável, você tem os seguintes direitos em relação ao nosso processamento de seus Dados Pessoais:

Direito de acesso – Você tem o direito de solicitar confirmação se a Rituals processa dados pessoais sobre você e, se for o caso, acesso aos dados pessoais e informações adicionais. Mediante solicitação, também podemos fornecer uma cópia dos dados pessoais em processamento;

Direito de retificação – Você tem o direito de solicitar que a Rituals corrija, ajuste ou complete seus Dados Pessoais caso tenhamos dados imprecisos ou incompletos relacionados a você. Você também pode corrigir, ajustar ou completar seus dados pessoais atualizando seu perfil. Também solicitamos que você garanta que alterações em suas circunstâncias pessoais (por exemplo, mudança de endereço, conta bancária, etc.) sejam notificadas à Rituals para que possamos garantir que seus Dados Pessoais estejam atualizados. A Rituals tomará todas as medidas razoáveis para garantir que todos os Dados Pessoais estejam corretos;

Direito de revogar o consentimento – Você tem o direito de revogar seu consentimento para o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções em qualquer comunicação de marketing ou preenchendo o formulário abaixo. Se utilizarmos seus Dados Pessoais com base em seu consentimento para outros fins que não sejam comunicações de marketing, você poderá revogar seu consentimento preenchendo o formulário abaixo.

Direito de exclusão - Você tem o direito de solicitar a exclusão de quaisquer Dados Pessoais irrelevantes que mantemos sobre você quando (i) os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados; (ii) você retirar seu consentimento e não houver outro fundamento legal para o processamento; (iii) você se opuser ao processamento para fins de marketing direto ou, em qualquer outro caso, não houver fundamento legítimo para o processamento; (iv) tivermos processado seus dados ilegalmente. Se você tiver essa solicitação e todos os requisitos forem atendidos, garantiremos que a Rituals apague os dados dos quais não temos obrigação legal de reter;

Direito à restrição do uso de dados - Você tem o direito de restringir nosso uso de seus Dados Pessoais quando (i) você contestar a precisão dos Dados Pessoais; (ii) o uso for ilegal, mas você não quiser que apaguemos os dados; (iii) não precisarmos mais dos Dados Pessoais para os fins relevantes, mas você precisar deles para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; ou (iv) você se opuser ao uso de dados justificado em nossos interesses legítimos, aguardando verificação se a Rituals realmente tem interesses convincentes para continuar o uso de dados relevantes;

Direito à portabilidade de dados - na medida em que usamos seus Dados Pessoais para a execução de um contrato com você e esses dados pessoais são processados por meios automáticos, você tem o direito de receber todos os Dados Pessoais que forneceu à Rituals em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e também de exigir que os transmitamos a outro controlador de dados quando isso for tecnicamente viável;
Direito de objeção - na medida em que nos basearmos em nossos interesses legítimos para usar seus Dados Pessoais, você tem o direito de se opor a tal uso, e devemos interromper tal processamento, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o uso que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou quando precisarmos processar os dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais. Você também tem o direito de se opor às atividades de criação de perfil conduzidas pela Rituals;
Direito de apresentar uma reclamação - Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora, em particular no seu Estado-Membro de residência, se considerar que a coleta e o uso de seus Dados Pessoais violam esta Política de Privacidade ou a lei aplicável.

Para obter mais informações sobre seus direitos ou para exercer qualquer um deles, preencha este formulário. , e faça o seguinte:

Selecione a subcategoria relevante; e
preencha todos os endereços de e-mail que você usa e usou para todos os serviços relacionados à Rituals na caixa de comentários, como, entre outros, registro no boletim informativo, conta na loja virtual, aplicativo para o Difusor de Perfume Sem Fio, etc.

Para exercer esses direitos, entre em contato privacidade@wellviva.eu ou use nosso formulário on-line .

10. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente. Caso haja uma alteração fundamental na natureza do uso dos seus dados pessoais ou se a alteração for de qualquer outra forma relevante para você, garantiremos que as informações sejam fornecidas a você com bastante antecedência da efetiva entrada em vigor da alteração.

11. CONTATE-NOS

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o nosso tratamento dos seus Dados Pessoais em geral, envie um e-mail para privacy@wellviva.eu .