Política de Cookies

O que são cookies

Este site é de propriedade e administrado pela SimplyWell UG (doravante denominada: "Wellviva", "nós" ou "nos"). Nossas plataformas utilizam cookies e tecnologias equivalentes, como pixels, SDKs e JavaScript (doravante denominados coletivamente: "cookies"). Esta Política de Cookies descreve o que são cookies, quais cookies utilizamos, as finalidades para as quais os utilizamos e os parceiros com os quais cooperamos nesse processo.

O que são cookies?

1.1 Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no seu computador ou celular pelo site que você visita ou pelo aplicativo que você utiliza. Os cookies podem ser usados, entre outras coisas, para tornar os sites/aplicativos mais eficientes ou, por exemplo, para garantir que os produtos que você adiciona ao seu carrinho de compras permaneçam nele. Os cookies também podem ser usados para diversos outros fins. Na próxima seção, você pode ler sobre os tipos de cookies que usamos.

1.2 A Wellviva também utiliza tecnologias equivalentes a cookies, como pixels e JavaScript.

Um pixel é uma imagem GIF transparente adicionada a uma página da web. Os pixels são invisíveis. Pixels e SDKs são usados, por exemplo, para mensurar se um usuário visualizou uma página da web ou um e-mail. Eles permitem que sites e aplicativos funcionem com mais eficiência e melhorem sua usabilidade. Outros nomes para pixels incluem: web beacons, rastreamento de bugs, clear GIFs, pixel tags, SDKs e GIFs 1x1.

1.3 JavaScript é uma linguagem de script amplamente utilizada para tornar páginas da web interativas e desenvolver aplicativos web. O script é enviado de volta ao navegador por meio de HTML e executado no navegador.

Que tipo de cookies a Wellviva usa?

2.1 Usamos cookies estritamente necessários, cookies de desempenho e cookies de marketing.

Cookies necessários

Cookies funcionais ou estritamente necessários garantem o funcionamento correto dos sites e aplicativos da Wellviva. Estes incluem, por exemplo, a funcionalidade de login e a possibilidade de encomendar produtos.

Isso também inclui cookies analíticos de baixo impacto que coletam dados agregados para aprimorar nosso site e aplicativo. Processamos o mínimo de informações que não podem ser rastreadas diretamente até você, para que possamos garantir que sua privacidade esteja protegida. Devido ao impacto limitado desses cookies na privacidade, eles não exigem o seu consentimento.

A finalidade dos cookies necessários é garantir uma experiência de compra eficiente e contínua na Wellviva por:

Proteger nosso site e aplicativo, detectando possíveis usos indevidos ou problemas potenciais, por exemplo, repetidas tentativas de login com falha.
Coletar e salvar suas preferências de idioma e país, permitindo que o site exiba conteúdo relevante de forma precisa e consistente durante sua sessão, adaptado à sua localização.
Manter os produtos no seu carrinho de compras e salvar os dados inseridos durante o processo de pedido.
Garantir o processamento eficiente e sem erros dos seus pedidos preenchendo previamente os detalhes do endereço e simplificando as opções de pagamento, essenciais para uma experiência de finalização de compra rápida e tranquila.
Oferecemos opções flexíveis de entrega e pagamento, além da possibilidade de resgatar vales-presente ou códigos de desconto.
Salvar seus detalhes de login e dados inseridos anteriormente para manter a continuidade de sua sessão e permitir que você retome suas atividades sem interrupções.

Finalidades dos cookies analíticos de baixo impacto:

Coletar insights agregados sobre o uso do nosso site e aplicativo para aprimorar nossos serviços, otimizar as configurações do nosso site/aplicativo e melhorar o design.

Cookies de personalização

Os cookies de personalização coletam informações relacionadas à forma como você usa nosso site e aplicativo, como cliques e comportamento de pesquisa. Os dados coletados por esses cookies nos fornecem insights sobre o uso que você faz do nosso site e aplicativo, permitindo que possamos aprimorá-los continuamente e aprimorar sua experiência. O objetivo desses cookies é personalizar sua navegação em nosso site, por exemplo, proporcionando uma experiência de pesquisa personalizada.

Se você possui uma conta de fidelidade Wellviva e está conectado, seu comportamento de navegação e pesquisa pode ser combinado com suas preferências e histórico de compras para permitir insights mais refinados sobre o cliente. Isso ocorre apenas com o seu consentimento explícito para o uso de tais cookies.

Cookies de marketing

Utilizamos esses cookies para mostrar mensagens personalizadas com base no seu comportamento online. Utilizamos seu comportamento online para isso, pois buscamos tornar nossas comunicações personalizadas o mais relevantes possível. Podemos exibir essas comunicações personalizadas em nosso próprio site e aplicativo, ou fora de nossas plataformas. Utilizamos diversas plataformas de publicidade nas quais você pode encontrar essas comunicações personalizadas. Você pode ver detalhes delas na lista de parceiros de cookies abaixo. Por fim, usamos seu comportamento e perfil para encontrar pessoas semelhantes a você, para que possamos transformá-las em nossos fãs também.

A finalidade desses cookies de marketing é:

Gerar anúncios que sejam relevantes para você;
Certifique-se de que você não está vendo o(s) mesmo(s) anúncio(s) o tempo todo;
Certifique-se de que não está vendo anúncios de produtos que você acabou de comprar;
Rastrear se você interage com o(s) anúncio(s) (por exemplo, assistindo a um vídeo, clicando em um anúncio, respondendo a uma mensagem no Instagram, etc.);
Colete informações sobre se você fez um pedido depois de ver ou clicar em um anúncio;
Avalie se os anúncios online levam você a fazer uma compra em uma loja Wellviva;
Crie novos públicos de clientes que sejam equivalentes a você em termos de comportamento e perfil para visitar o site ou aplicativo Wellviva;
Medir o desempenho das nossas campanhas de marketing de emprego;
Se aplicável, personalize a visão geral das vagas em nosso site de carreiras.

2.2 A Wellviva só utiliza cookies de marketing mediante o seu consentimento. A partir do momento em que você revogar o seu consentimento para o uso e inserção de cookies de marketing, anúncios ainda poderão ser exibidos, mas serão anúncios aleatórios.

2.3 Usando o botão 'Atualizar configurações de cookies' abaixo, você pode ver os cookies que usamos e definir suas preferências sobre quais cookies deseja aceitar e quais deseja rejeitar.

O que são cookies de parceiros?

A Wellviva também pode inserir determinados cookies de nossos Parceiros. Nossos Parceiros utilizam cookies e, portanto, coletam dados pessoais relacionados a você com a finalidade de fornecer recomendações e anúncios personalizados fora do nosso site e/ou aplicativo. Esses parceiros atuarão como Controladores de Dados em relação aos dados que coletam relacionados a você. Se desejar saber mais sobre como eles processam seus dados pessoais, consulte a política de cookies do Parceiro em questão. Abaixo, você encontrará uma lista desses Parceiros, com um link para suas políticas de privacidade e cookies.

Parceiros da Wellviva

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Mudanças de política

Podemos alterar esta política periodicamente. Se isso envolver uma alteração fundamental sobre a qual sejamos obrigados a informá-lo, solicitar sua permissão ou se a alteração for relevante para você de alguma outra forma, garantiremos que você receba as informações relevantes bem antes da alteração entrar em vigor.

Contato e perguntas

Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre a política de cookies da Wellviva, entre em contato com nossa equipe de Relações com o Cliente pelo e-mail service@wellviva.eu ou pelo e-mail privacy@wellviva.eu.